Die Nutzerschaft ist riesig, die Zielgruppen können unglaublich passgenau definiert und so der sogenannte Streuverlust maßgeblich reduziert werden, der Imageaufbau lässt sich über eigene Firmenprofile unterstützen. Kein Marketing-Kanal lässt sich mit so viel Persönlichkeit aufladen wie Social Media, denn die Nutzer werden hier in ihren zumeist privatesten Umfeldern und Situationen erreicht, können emotional und direkt angesprochen werden und bauen eine sehr viel stärkere Bindung zu Marken auf als über andere Kanäle des Marketings. Wichtig ist, dass die verschiedenen Plattformen im Social Media über Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, Tik Tok und Co. bis hin zu Xing und Linkedin richtig bespielt und ihre Nutzung konsequent geplant wird. Denn genau wie bei jeder anderen Marketingaktivität sollte auch die Performance im Social Media durchgeplant und auf das Corporate Design und die weiteren Marketingaktivitäten eines Unternehmens abgestimmt werden.

Die Unternehmensseiten in den Netzwerken müssen inhaltlich und juristisch korrekt aufgebaut werden, die Beiträge qualitativ hochwertig sein und einen Mehrwert für die Personen bieten, die mit ihnen in Kontakt kommen, damit Kunden zu Fans gemacht werden können. Inhalte, die für den Seher nicht relevant sind oder sogar langweilen werden schnell als störend und somit negativ empfunden. Deshalb ist es wichtig, dass alle Beiträge nach festen Vorgaben geplant und umgesetzt werden.

Neben üblichen Text- und Bildbeiträgen können auch weitere Medienformen wie Videos genutzt werden, was die Emotionalität, sowie die Relevanz der Beiträge weiter stärkt. Zusätzlich ist es sinnvoll, auch ein Social Media Advertising zu betreiben. Das bedeutet, dass auf den sozialen Netzwerken Anzeigen gespielt werden, die sich genau an die Zielgruppe aussteuern lassen und deren Budget sich fest definieren lässt. Hierdurch werden Nutzer auf Ihre Seite aufmerksam gemacht, die noch nicht mit Ihrem Unternehmen vernetzt sind. Zusätzlich muss die Kommunikation mit den Kunden über Social Media geplant und begleitet werden. Nutzer können Bewertungen hinterlassen, Beiträge kommentieren, Nachrichten senden und Ihre Inhalte teilen. Dies muss überwacht und darauf reagiert werden, um Kommunikationen in die richtige Bahn zu lenken.

Dieses sogenannte Community-Management ist ein wichtiger Baustein in der Nutzung von Social Media und muss konsequent betrieben werden. Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Auswahl der passenden Social Media Kanäle, sondern auch beim Aufbau Ihrer dortigen Unternehmensprofile und der Planung Ihrer Social Media-Aktivität. Auf Wunsch übernehmen wir auch die gesamte Erstellung und Aussteuerung der Beiträge, das Community-Management und die Anzeigenschaltung. Informieren Sie sich hier gerne tiefer zu unseren Paketen.